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5 avis
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Pierre Publié le 24/08/2025Date d'achat : 13/07/2025
Service client Eminza
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la loveuse reçue ne corresponde pas pleinement à vos attentes ni aux photos présentées. Concernant la couleur, les coussins sont effectivement de teinte beige (et non blanc) afin de mieux résister aux usages du quotidien. Le modèle que vous avez reçu dispose d'un socle ovale et d'un panier renforcé en deux parties, pensés pour améliorer la stabilité et la solidité de l'ensemble. Nous comprenons cependant que l'aspect esthétique soit important et regrettons si la différence avec la photo a pu créer une déception. Sachez que notre sav est à votre disposition pour toute réclamation à l'adresse sav@eminza.com, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. À bientôt, L'équipe Eminza
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Sue Carter Publié le 16/04/2025Date d'achat : 26/03/2025
Service client Eminza
Bonjour Sue, Merci d'avoir partagé votre avis sur la loveuse suspendue Manila. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait) de la qualité et du confort du produit. Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées lors du montage. L'absence d'une pièce et la taille inadaptée des boulons ne sont pas conformes à nos standards, et nous transmettons immédiatement votre retour à notre service qualité afin qu'un contrôle soit effectué sur le lot concerné. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre loveuse une fois installée, et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. À bientôt, L'équipe Eminza
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JM Publié le 19/08/2024Date d'achat : 21/07/2024