Lot de 2 clochettes en verre Kristina Perle

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* en France métropolitaine

Descriptif produit

Adorables petites clochettes pour accueillir vos invités dans un décor traditionnel.

Informations techniques

Couleur : perle.

Hauteur : 8 cm.

Matière : verre.

Vendues par 2.

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26/12/2022

«Le battant de la cloche est collé au fond. Les perles se décollent.»

Réponse d'Eminza :

Bonjour Catherine, Nous sommes navrés que les clochettes en verre Kristina ne correspondent pas à vos attentes. Sachez que suite à votre commande vous disposez d'un délai d'un mois après réception de votre commande pour nous retourner les articles ne convenant pas afin d'en obtenir le remboursement. Les retours sont simples à effectuer et gratuits en points relais. Toute l'équipe d'Eminza vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année. A bientôt, L'équipe Eminza

Date d'achat : 03/12/2022

28/11/2022

«Très déçue du comportement d?Eminza pas commerçants du tout! J?ai reçu un colis endommagé que le point relais a signalé. Il y avait quelques articles de cassés (pour une valeur d?une trentaine d?euros même pas), j?ai envoyé photos a l?appuie à Eminza et ils m?ont proposé un ...» «Très déçue du comportement d?Eminza pas commerçants du tout! J?ai reçu un colis endommagé que le point relais a signalé. Il y avait quelques articles de cassés (pour une valeur d?une trentaine d?euros même pas), j?ai envoyé photos a l?appuie à Eminza et ils m?ont proposé un remboursement de 7?50! Scandaleux! Moi qui en l?espace de 2 jours avait passé 2 commandes pour un montant total de 340?! Ce n?est pas comme ça qu?ils garderont des clients? (chez Maisons du Monde ils sont beaucoup plus indulgents sur des colis abîmés par exemple.)»

Réponse d'Eminza :

Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande vous soit parvenue avec des articles endommagés. Il semblerait qu'il y ait eu un malentendu dans le traitement de votre réclamation auprès de notre SAV et nous comprenons votre mécontentement. Cependant, notre SAV nous informe avoir repris contact avec vous et avoir régularisé la situation. Nous nous excusons de cet incident et mettons tout en oeuvre avec notre SAV afin que cela ne reproduise pas à l'avenir. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt, L'équipe Eminza

Date d'achat : 05/11/2022

22/12/2021

«Originales et jolies»

Date d'achat : 01/12/2021