Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le lot d'étoiles de Noël soit arrivé défectueux. Votre retour est important, et nous le transmettons à notre service qualité afin d'améliorer l'emballage.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente, qui se fera un plaisir de vous proposer une solution adaptée à votre situation.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir répondre à vos attentes rapidement.
À bientôt, L'équipe Eminza